La idea de Agentes Turísticos es contar con residentes que tengan la camiseta puesta del destino y trabajen a la par del Ente Turístico Local para brindar asesoramiento a turistas que tengan inquietudes y necesidades más complejas vinculadas con la aventura y el contacto con la cara más auténtica del lugar, en busca de experiencias alternativas y diversas.
Condición excluyente para ser Agente Turístico será ser residente nacido en la zona. Deberá registrarse y superar una Evaluación de Competencia, que acredite tener los conocimientos necesarios para brindar el mejor asesoramiento.
Se deberá brindar capacitación para asegurar niveles mínimos de calidad en atención al turista.
La autenticidad y la imparcialidad serán factores clave en un Agente Turístico, es decir el carácter informal y casual de la interacción entre el turista y el Agente Turístico y la certeza de que el Agente recomiende siempre los lugares y opciones que den la mejor respuesta a las necesidades del turista.